Probleme d'abonnement

Bonjour tous

J'ai un gros probleme

Je me suis désabonné de Station Access pour reprendre un Abonnement Régulier. Quand je vais sur mon compte facturarion j'ai 3 catégories
1 - Abonnement EQ2 Fermé
2 - Abonnement Station Aceess Fermé
3 - Aonnement EQ2 Extended Active

Quand je lance mon Station Luncher pour loguer il m'ouvre une Page d'abonnement, pourtant mon compte est actif je viens de le faire a 14.99 par mois

Je sais plus quoi faire la

Pouvez vous m'aider

Merci MUMU

coucou mumu,

on t'a vu hier soir donc je pense que tu as réussi à régler ton prob. Mais c'est vrai que leur truc est assez mal foutu

à pluche

Oops, je vois ton message un peu tard mais comme le dit Lolo, on dirait que ton soucis s'est résolu

Qu'as tu fait finalement?

Ca pourra toujours servir à d'autres Guildoux qui pourraient rencontrer un soucis avec le service d'abonnement de SOE

En tout cas,
Dans ce que j'ai vu, c'est que tu as le compte EXTEND d'actif et ce n'est pas le compte EQ2 classique, c'est pour jouer sur les serveurs Free2Play.
Attention avec leurs multiples abonnements, on finit par s'y perdre ...

En tout cas c'est une bonne chose que tu aies reussi rapidement à resoudre ton pb

Re Coucou

Bon Voila mon probleme est résolu

En effet c'était l'abonnement Extended qui était Actif et non l'abonnement Standard. J'ai avisé le Service SOE de mon erreur et heureusement pour moi ils ont été gentil, puisqu'il ne peuvent pas rembourser dans l'immédiat le mois de l'extended qui a été annulé apres 30 minutes, il me donne le prochain mois sans frais

J'étais un peu melé car en + j'avait l'abonnement de Station Access a 29.99/mois

Au moins tout est revenu èa la Normal, Mon NoNogre peut continuer de Taper des vilains Orques pas beau

Content de savoir que POUR UNE FOIS Soe a fait preuve d'un minimum de commprehension pour son client
J'ai quand meme le sentiment qu'avec tout ce qui se passe sur EQ2, la politique générale est en train de se modifier (pas radicalement hein faut pas pousser) mais ca s'ameliore.
Yaurait eu des embauches judicieuses chez SOE ? Un type qui a des notions du service client et de la communication ?
Un Assistant directeur qui a une idée assez precise d'une stratégie marketing ?

Vraiment 2011 regorge de suprise